Клиентская база Бинбанка получила хороший подарок от своей кредитной организации. Дело в том, что в новой версии мобильного банка «Бинбанк online 2.0» появилась возможность онлайн-звонка через интернет в контакт-центр. Теперь клиент способен совершить бесплатный звонок оператору Бинбанка из любой страны, где у него есть доступ к интернету. Вызов будет вестись посредством интернет-связи, а не через сотового оператора. Для этого Бинбанком была выделена отдельная линия, что позволяет значительно уменьшить время ответа на звонки подобного вида.

В комментарии к новости, руководитель отдела мобильных сервисов кредитной организации Алексей Курзяков подчеркнул, что с предоставлением клиентам возможности звонка через Всемирную сеть Бинбанк вышел на новый уровень развития мультиканальной системы коммуникаций с помощью дистанционных каналов обслуживания.

Стоит добавить, что функция онлайн-звонков доступна в новой версии мобильного приложения «Бинбанк online 2.0» на базе iOS и Android. В разделе контактов с Бинбанком доступна кнопка онлайн-звонка.