ВТБ бонус коллекция

Банковскими картами сегодня никого не удивишь: ими пользуется подавляющее большинство россиян. Но задумывались ли вы над тем, что обычное использование кредитки или зарплатной карты может приносить приятные бонусы, и порой немалые? Такие возможности предоставляет специальная программа банка ВТБ - Бонус Коллекция. За выполнение обычных операций с карточкой владельцу начисляются бонусы. А если пользоваться всеми акциями, то бонусные начисления могут быть весьма внушительными.

Каждый участник программы получает в ВТБ-Онлайн личный кабинет, через который собранные баллы можно использовать на приобретение самых разных товаров: от книг до туристических поездок. А если совершать покупки в партнерских магазинах, можно заработать дополнительные бонусы, что делает участие в Бонус Коллекции еще более приятным.

страница входа в личный кабинет

Обзор программы ВТБ24 Бонус Коллекция

Большинство финансовых операций, которые выполняются клиентами ВТБ, подпадает под действие бонусной программы Коллекция. Оформляете кредит - получаете бонусные баллы, оплачиваете с карты коммунальные услуги - получайте еще бонусы, открыли депозит - и за это тоже вам подарок от банка. После накопления определенного количества баллов становится доступным их использование. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать из каталога интересующие товары и услуги. А выбирать есть из чего: здесь тысячи наименований.

Банковские карты, на которые распространяется программа Коллекция

Когда программа только запускалась, она действовала исключительно для дебетовых и кредитных карточек ВТБ24. Но со временем в программу смогли включиться и владельцы других карт. Сегодня Бонус Коллекция прекрасно действует для мультибонусных карточек:

бонусные преимущества программы

Но одного владения картой мало, необходимо зарегистрироваться для участия в программе. Это нужно сделать на официальном сайте, также нужно подключиться с картой через банкомат или зайти в личный кабинет ВТБ-Онлайн. С тем, как начисляются баллы по каждому типу карт, можно ознакомиться в таблице:

Тип картыНазвание картыСумма в рублях,

эквивалентная 1 баллу

Classic/StandartОбычные карты ВТБ, включая и

открывающиеся к зарплатным

167 (Debet)

100 (Kredit)

GoldЗолотая

Золотая мультивалютная

100 (Debet)

90 (Kredit)

PlatinumПлатиновая83
ПривилегияПремиум-карты VISA Signature и

MasterCard World Black Edition

83
ПраймПремиум-карты VISA Infinite и

MasterCard World Elite

77

По Мультикарте ВТБ баллы начисляются исходя из величины затрат в течение месяца:

Какие скидки можно получить по карте

Объем затрат в рубляхБаллы за 100 рублей
5000-150001
15000-750002
Больше 750004

Правила начисления баллов

Каждое использование карты ВТБ24 для оплаты покупок и приобретение различных банковских продуктов - это дополнительные бонусные баллы по программе Коллекция. Неважно, где осуществляется покупка, в обычном магазине или онлайн, кредит вы оформляете или депозит, - за все эти действия банк поощряет бонусами. За всеми движениями по бонусному счету можно следить в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Начисляются баллы по таким правилам:

  • сумма в рублях, эквивалентная 1 баллу, составляет от 25 для Мультикарты до 167 для стандартной дебетовой карточки;
  • при участии в программе Коллекция сразу нескольких банковских карточек баллы суммируются;
  • зачисление баллов на бонусный счет происходит через 21 день после совершения финансовой операции.

Партнерские магазины

Существенно увеличить получение бонусных баллов позволяет совершение покупок в партнерских магазинах. По программе ВТБ Бонус Коллекция можно получать до 9 баллов с каждых 100 рублей затрат. Однако на зачисление бонусов по магазинам-партнерам уходит намного больше времени - 90 дней. Чтобы воспользоваться возможностью получить увеличенный бонус, нужно зайти в личный кабинет и перейти в раздел "Партнеры".

Выберите и перейдите в нужный Вам подраздел:

Иногда пользователи жалуются, что при покупках в партнерских магазинах они не получают увеличенных бонусов.

Здесь нужно быть внимательным и строго выполнять ряд правил, изложенных ниже.

Невыполнение хотя бы одного из них лишает права на получение повышенного бонуса:

  1. При оформлении покупок через интернет блокировщики рекламы в браузере необходимо отключить.
  2. Покупки в онлайн-магазинах нужно совершать только на компьютере.
  3. Переход на сайт магазина-партнера должен осуществляться исключительно по ссылке из раздела "Партнеры" личного кабинета.
  4. Если после перехода по ссылке на сайт магазина оказалось, что в корзине уже есть товары, ее необходимо сначала очистить, затем вернуться назад и вновь зайти на сайт по ссылке из раздела "Партнеры".
  5. Заказывать товары можно только после перехода на сайт магазина по ссылке в личном кабинете ВТБ-Онлайн.
  6. Нельзя осуществлять покупки, если браузер работает в режиме "Инкогнито", и использование Cookie запрещено.
  7. Запрещается использование привилегий, которые предоставляются по другим программам лояльности, одновременно с использованием баллов по программе ВТБ Коллекция.

Операции, за которые бонусы не начисляются

Большинство финансовых операций, которые проводятся с использованием карт ВТБ24 или касаются других банковских продуктов, подпадают под действие программы Коллекция. Однако некоторые действия составляют исключение, и за них бонусные баллы не начисляются. Сюда относятся такие операции:

  1. Обналичивание средств с карты.
  2. Перевод средств в паевые фонды, финансовые учреждения и страховые компании.
  3. Оплата покупок в ЗАО Мэри Кэй.
  4. Уплата взносов в политических, общественных или благотворительных организациях.
  5. Инвестирование в ценные бумаги или драгоценные металлы.
  6. Осуществление денежных переводов.
  7. Оплата комиссий за банковские услуги.
  8. Перевод средств на счета в ВТБ или других банках.
  9. Участие в тотализаторе или лотереях.
  10. Пополнение кошельков электронных платежных систем.
  11. Оплата в игорных заведениях.
  12. Операции по обмену валют.
  13. Перевод средств в ломбарды.
  14. Операции, по которым произошел возврат средств.

Регистрация в программе ВТБ Бонус Коллекция

Регистрация в программе Коллекция не отнимает много времени. Для этого предусмотрено 2 способа:

  1. Регистрация при оформлении новой карты. Когда банк выдает новую карточку, участвующую в программе, автоматически происходит регистрация нового участника. Все необходимые действия выполняет сотрудник ВТБ. Владельцу карты нужно только получить СМС с кодом подтверждения на мобильный телефон, указанный во время регистрации.
  2. Регистрация на сайте программы. Этот вариант наиболее удобен, ведь пользователю нужно только зайти на официальную страницу бонусной программы ВТБ и пройти несложную процедуру регистрации.

После регистрации свой статус участника программы необходимо активировать. Активация нужна каждому зарегистрированному пользователю для того, чтобы иметь возможность тратить накопленные баллы. Для активации нужно зайти в личный кабинет на сайте банка или же в меню банкомата и найти раздел "Подключение к бонусной программе". После прохождения активации будет получено СМС с уникальным номером нового участника программы.

Вход в личный кабинет участника программы

Полный доступ к бонусному счету предоставляется через личный кабинет программы ВТБ Бонус Коллекция. Он дает возможность контролировать движение баллов, совершать покупки в магазинах-партнерах, приобретать множество товаров и услуг. Авторизация в личном кабинете осуществляется с помощью номера телефона, привязанного к аккаунту, и пароля.

Нажмите эту кнопку для входа в личный кабинет программы

Для входа в систему нужно на стартовой странице программы нажать кнопку "Войти". В открывшемся окне есть такие пункты:

  1. Поле для номера мобильного телефона.
  2. Поле для пароля.
  3. Кнопка входа.
  4. Ссылка для перехода в раздел регистрации новых участников.
  5. Ссылка для восстановления забытого пароля.

Окно для указания регистрационных данных пользователя

Восстановление пароля

В случае, если авторизационные данные были забыты, есть возможность их восстановить. Это осуществляется по такому алгоритму:

  1. В окне авторизации нужно перейти по ссылке "Восстановить пароль".
  2. В открывшемся окне указать мобильный телефон, на который был зарегистрирован личный кабинет.
  3. Далее нужно нажать на "Выслать цифровой код", после чего на телефон будет выслано сообщение с секретным набором символов для обновления пароля.

Процедура восстановления пароля

Также доступ к личному кабинету можно восстановить, позвонив в кол-центр. Его номер -

+7 800 500-05-24

Сначала сотрудник должен идентифицировать участника программы, после чего он отправит на телефон новые авторизационные данные.

Функционал личного кабинета Бонус Коллекции

Личный кабинет участника программы ВТБ Коллекция имеет достаточно обширный функционал. Он предоставляет пользователю такие возможности:

  • получение подробной информации о бонусном счете. Здесь можно увидеть текущее количество баллов, историю их движения и другие интересные данные;
  • доступ к каталогу товаров. Личный кабинет предлагает большое число наименований: книги, косметику, бытовую технику и многое другое;
  • доступ к магазинам-партнерам с увеличенным начислением бонусов. Перечень насчитывает множество разнопрофильных магазинов, где можно совершить выгодные покупки;
  • отслеживание выполнения заказов. По каждому заказу дается подробная информация: проведенная оплата, текущий статус и т. д.

Информация о количестве накопленных баллов

Легче и быстрее всего узнать, сколько баллов по программе ВТБ Бонус Коллекция начислено на данный момент, можно, зайдя в личный кабинет. Здесь будет указано и общее число баллов, и количество доступных для использования бонусов. Но если нет возможности регулярно следить за балансом бонусного счета с помощью компьютера, можно подключить СМС-уведомление и получать нужные данные на телефон. Для этого следует выполнить такие действия:

  1. На номер 1500 отправить сообщение со словом "Баланс" или "Balance".
  2. Получить сообщение о стоимости такого информирования.
  3. Выполнить указания из сообщения.
  4. Получить сообщение с информацией о балансе бонусного счета.

ВНИМАНИЕ: с 01 октября 2019 года банк изменил правила использования и начисления баллов. Подробнее читайте на специализированном банковском портале.

Жалобы клиентов

Использование бонусных баллов

Начисленными по программе Коллекция баллами можно пользоваться как обычными деньгами. Их можно потратить на товары из каталога. Бонусами можно оплачивать любые покупки, совершенные в онлайн-магазине, в который можно перейти из личного кабинета участника программы.

Наименований много, потому тут каждый сможет выбрать что-то по своему вкусу, оплатить всевозможные товары и услуги. Нужно просто авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел "Каталог". Предложения можно сортировать и фильтровать, чтобы быстро найти то, что вас интересует. При этом интерфейс достаточно прост, потому вы не запутаетесь в настройках.

Содержимое каталога

В каталоге можно найти товары для всех возможных ситуаций. Если вам нужен подарок для ребенка, то тут вы можете приобрести игрушки, сертификаты на покупки в магазине для детей, детскую одежду, конструкторы и много другое. Детям постарше можно купить школьные принадлежности, книги, гироскутеры и т. д.

Детские товары в каталоге

Много товаров есть и для взрослых: от косметики до бытовой техники и мебели. Для владельцев животных есть свой раздел, где можно подобрать что-то полезное для своих питомцев.

Популярные товары и акции

Если вы не определились с категорией, из которой хотите выбрать товар, вы можете отсортировать предложения по популярности. Тогда в начале списка вы увидите то, что участники программы ВТБ заказывают в каталоге чаще всего. Возможно, ознакомление с чужими предпочтениями поможет вам быстрее определиться с выбором покупки.

Отсортировать предлоения в каталоге

Имеется в каталоге и подраздел "Акции", где можно увидеть актуальные специальные предложения от магазинов-партнеров. Все акции можно просматривать без фильтрации, а можно выбрать только акционные предложения по интересующей вас категории.

Контроль за выполнением заказа

После того, как заказ в магазине был оформлен, в личном кабинете отобразится информация о порядке доставки товара. Все правила устанавливаются не администрацией программы ВТБ Бонус Коллекция, а самими магазинами. Чаще всего в ближайшие пару дней после оформления заказа следует ждать звонка из магазина для согласования условий доставки.

Электронных товаров долго ждать не нужно, они отправляются на почту через несколько минут. Это касается электронных лицензий, билетов на транспорт и в кино, электронных книг и т. д.

Чтобы контролировать состояние заказа, нужно зайти в раздел "Мои заказы". Здесь будет указана детальная информация о текущих заказах. Если доставка приобретенного товара заметно задерживается, начинать решение этой проблемы нужно с общения с представителями магазина. Если же это не помогло, следует обращаться к администрации бонусной программы. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом, телефоном горячей линии или формой обратной связи на сайте.

Стоимость 1 балла

Первоначально 1 балл в бонусной программе равнялся 30 копейкам. Но чтобы упростить расчеты, было принято решение повысить стоимость 1 балла до 1 рубля. Количество накопленных на момент деноминации баллов было пропорционально уменьшено. Однако их покупательная способность не изменилась.

Как накопить баллы

Срок действия бонусных баллов

Собранные баллы имеют определенный срок действия. Если в течение 24 месяцев с дня их начисления они не будут использованы, баллы сгорают. Чтобы не пропустить дату аннулирования бонусов, нужно следить за их сроком действия в личном кабинете.

Горячая линия ВТБ Бонус Коллекции

Чтобы все желающие могли получить необходимую информацию о работе бонусной программы ВТБ, работает бесплатная горячая линия, по которой могут проконсультироваться как жители столицы, так и регионов страны. Позвонить на горячую линию можно по телефонам:

  • 8 800 100-24-24;
  • +7 495 777-24-24.

Также на сайте программы есть обратная связь, через которую тоже можно обратиться для получения консультации.

Отзывы о работе бонусной программы ВТБ

Возможность зарабатывать на обычном использовании банковских карточек пришлась по душе многим россиянам. И сегодня они охотно пользуются преимуществами программы Бонус Коллекция. Читая отзывы пользователей на различных ресурсах, можно сделать вывод, что большинству нравятся условия, предложенные банком ВТБ. Так, Александр делится на портале Banki.ru своим опытом участия в программе: он оплачивает бонусными баллами обслуживание банковской карты, а также накапливает мили на кобрендинговой карточке.

отзыв на программу мультибонус от ВТБ

А вот пользователь под ником Tema025 призывает всех активнее пользоваться банковскими услугами, ведь это помогает быстрее накопить большое количество баллов. Он сумел собрать больше 50 тысяч баллов, которые потратил на гаджеты для детей и бытовую технику для супруги. А его коллега приобрела в каталоге системы детские железные дороги.

Однако есть и негативные отзывы. Касаются они обычно недобросовестных действий со стороны магазинов. Так, пользователь wellena жалуется, что ей пришел недействительный сертификат. При этом она указывает, что в банке ей помочь не смогли, предлагая решать этот вопрос с администрацией партнерского магазина.

Другой участник программы высказывает свое недовольство по поводу высоких тарифов за доставку товаров. Однако нужно понимать, что эти тарифы устанавливаются не банком, а самими магазинами. С другой стороны, сроки доставки обычно очень оперативные, а электронные товары вообще приходят практически мгновенно.

На специализированном сайте отзывов женщина делится своим пониманием плюсов и минусов программы:

Отзыв с сайта Отзовик ру

На форумах можно прочитать множество мнений по поводу работы бонусной программы ВТБ Коллекция. Это и положительные, и отрицательные оценки, в которых есть много рационального. Администраторам программы наверняка будет интересно знать, как пользователи оценивают работу программы, функции личного кабинета ВТБ-Онлайн, чтобы усовершенствовать их и сделать более полезными. Потому если вы активный участник программы Бонус Коллекция, обязательно оставляйте свои отзывы. Не стесняйтесь писать о том, что не нравится, что хотелось бы исправить и улучшить в ней. Каждое мнение будет полезным.